 稻盛所说的“热情”，不是一种随现实的挫折而降低的热情，而是一种宗教式的、随挫折而上升的热情。 这种誓愿和热情，与儒家所讲的“诚”和“诚意”是相通的。 如果说“思维方式”和“热情”正好相当于儒家所讲的“正心”和“诚意”，那么他所讲的“能力”也正好相当于儒家所说的“格物致知”。 “我长期从事制造业，多次感觉到‘伟大之物’实实在在地存在着。可以说我就是接触它的睿智并受其引导，才得以开发出各种新产品，度过了自己的前半生。”开发和改进产品的过程，就是格物的过程。 在他看来，要想提高能力，必须通过与产品的密切接触来实现，“清理其中的每一个要素，而且用率真、谦虚的态度对细枝末节都重新进行调整、修改”。 稻盛以具有宗教和神秘主义色彩的话，让我们从另一个角度理解了由日本企业创造的精益制造和全面质量管理方法： “对产品的现场，重新进行审视、体察、贴心、倾听。这样的话，就可以听见神灵的声音。” （选自《稻盛和夫的活法》，刊载于本刊2008年1月号，有删减。图片来源：京瓷官方微博） |
