 5月10日晚，美股一开盘，多只中概股就集体崩了。截至记者发稿，跌幅超5%的中概股达到65家。其中，跌幅最为惨重的知名中概股，一个是拼多多，一个是上周五刚上市的水滴公司，跌幅均超10%。 究竟发生了什么？ 上海市消保委约谈 拼多多暴跌1300亿 美股开盘前，上海市消保委传来消息：约谈了拼多多、美团。 据上海市消保委消息，“五一”前后，上海消费市场投诉总体平稳，但与此同时，线上平台类消费争议相对集中多发。为此，上海市消保委在今天（10日）下午，分别约谈了拼多多、美团，指出其在消费者权益保护方面存在的突出问题。 拼多多的主要问题：一是商品质量问题；二是假冒侵权问题；三是强制取消订单；四是虚假发货问题；五是售后服务问题；六是砍价拉新问题。
市消保委要求拼多多在平台经营过程中要摒弃唯流量思维，要从保护消费者合法权益的角度，真正落实平台主体责任： 一是强化对商户的资质审核，杜绝假冒伪劣产品的上线； 二是要诚信履约，对商家的虚假发货、强制砍单等行为绝不姑息、严肃处置； 三是切实履行好平台在消费者权益保护方面的责任，对于消费者的投诉，要做到应收尽收并及时妥善处理； 四是平台不能够依仗其市场优势地位，提高中间环节收费，增加消费者与商户的不合理负担； 五是平台应对照相关法律法规的要求，纠正其在拉新活动中存在的虚假、诱导等行为。 而消息出来后，拼多多开盘便大幅低开，随后不断走低。截至记者发稿，拼多多股价仍跌超12%，市值跌超200亿美元（约合1300亿元人民币）。
拼多多表示，公司将根据上海市消保委的要求，对其相关的业务进行自查与整肃，并将于近日向消保委递交整改报告。 事实上，自今年2月16日股价达212.6美元/股最高价后，拼多多股价连续下跌，至最新不到118美元的价格计算，累计下跌超44%。
上海市消保委： 互联网平台唯流量思维要不得 同时被约谈的还有美团，其主要问题：一是取消订单引发的退款问题；二是订送餐、生鲜蔬菜配送不履约问题；三是页面误导消费者的问题。 美团也在5月10日暴跌超7%。至此，美团股价已经经历了九连跌，而相较今年年初最高价已经重挫了近42%。
值得注意的是，上海市消保委还发文强调：互联网平台唯流量思维要不得。 近年来，各类互联网平台将消费需求与商品和服务的提供进行撮合、匹配，很好地解决了交易过程中的信息不对称，既有效降低了消费者的决策成本，又大大提高了消费便捷程度，使得网络购物、旅游出行、本地生活等平台迅速崛起并发展壮大。 然而，日趋激烈的同质化平台间的竞争和互联网经济对流量的不断争夺导致不少平台唯“流量至上”、独“流量为王”。例如，有的平台为了流量，放任虚假广告和假冒伪劣商品充斥平台；有的平台为了流量，对入驻商户的资质审核和质量管控形同虚设；有的平台为了流量，对刷单炒信、虚假发货等问题查处不力；还有的平台为了流量，存在强制商家进行平台“二选一”的行为。 |
