 作者 ： 贾丽钦近日，在太行老区武乡县，有一支党员服务队，他们身着太行黎明红马甲，走村入户检查家中用电设备并手把手服务指导使用“网上国网APP”— e起节电I小程序。 图为：党员服务队员在武乡县洪水镇左会村指导服务返乡群众下载国上国网app 新春将至，即将迎来返乡大潮，农村用电需求持续攀升。国网长治供电公司紧扣返乡群众用电需求，提前部署、主动作为，组织共产党员服务队开展“电亮回家路”上门服务专项行动，用细致贴心的供电服务为革命老区返乡群众送上冬日暖阳，筑牢春节保电“民生防线”。 该公司依托网格化服务体系，提前安排部署，联合各村委提前摸排返乡人员信息，精准掌握返乡时间与用电需求，建立专项服务台账。供电服务人员深入乡村院落，针对返乡家庭长期无人居住、线路设备易老化的问题，开展全方位用电“体检”：仔细检查进户线、电表箱、漏电保护器、开关插座的运行状况，更换老化破损的电线、松动的插座和失灵的保护器，紧固线路接头，清理表箱内的灰尘杂物，从源头上排查整改各类用电安全隐患。 同时，服务队员化身“用电管家”，为返乡群众讲解电暖气、电磁炉等冬季大功率电器的安全使用方法，普及线路过载、漏电等应急处置知识，手把手指导操作“网上国网”APP完成缴费、报修、用电查询等业务，现场解答电价政策、业务办理等疑问。针对返乡群众的紧急用电需求，该公司供电所一站式服务，及时解决新装、报装等用电问题，确保返乡人员回家就能用上“放心电、暖心电”，让返乡群众感受到浓浓年味与电力温情，全力保障全县群众度过一个亮堂、祥和的新春佳节。 |
