法制日报
● 在当前电信网络诈骗呈高发、多发的态势下，预警到电信网络诈骗信息后，如何提升事中劝阻成功率，减少电信网络诈骗案件的发生，依然需要向前更进一步 ● 反诈劝阻难在两方面：第一，与受害人被深度“洗脑”有关，致使他们往往不相信警察，反而轻信诈骗分子；第二，与劝阻专线号码不统一、知名度不高有一定关联 ● 设立统一反诈劝阻专号能提升受害人对民警的信任度，对打击治理电信网络诈骗有一定功效。但治理电信网络诈骗要标本兼治，不仅要加强源头治理，还要增强群众的防范意识 今后，“公安反诈专号”的来电显示，或许会出现在你的手机上。不必怀疑，这意味着你已经被诈骗分子盯上；不必担心，这同时意味着公安已经为你拉起一道防线。 曾经，这样的事情几乎每天都在全国各地的反诈中心上演：受害人被诈骗分子深度“洗脑”，反而不相信来自民警的劝阻，直到造成巨额损失，方才大梦初醒；民警苦口婆心地劝说，却招来不理解乃至谩骂动手，反诈工作困难重重，劝阻成功率亟待提高。 各地反诈骗劝阻电话号码不统一，辨识度、知晓度不高，被认为是造成上述问题的重要原因。12月16日，公安部刑侦局联合阿里巴巴推出的“钱盾反诈机器人”正式宣布上线，将大幅度缓解上述问题。 “当普通民众接到电信网络诈骗电话，公安部刑侦局钱盾反诈预警系统预警到这一信息后，钱盾反诈机器人即自动拨打潜在受害人的电话予以提醒，来电信息显示为‘公安反诈专号’。同时还有闪信强制弹窗提醒，若不读闪信信息，手机就不能做其他操作。”国务院打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会议办公室主任、公安部刑事侦查局局长刘忠义说。 民警劝阻反被扫地出门 轻信诈骗分子损失惨重 若非亲身经历，江苏省南通市的朱女士从来没有想过自己会上了骗子的“贼船”。 “不管怎么说，我也是有些文化和见识的，听了那么多，看了那么多，我怎么会被骗呢？”朱女士是一名教师，对于自己防范诈骗的免疫力原本充满自信。 不过，这道心理防线在接到“公检法机关工作人员”打来的电话后瞬间崩溃了。“协助调查”“秘密特派员”等高大上的说辞让她深感荣幸，以致于当南通市反诈中心的民警打电话劝阻时，朱女士并未及时回头。 直到她莫名其妙地成了诈骗分子的“自己人”，协助诈骗分子再诈骗他人时，她才幡然醒悟。彼时，她的140多万元已经“躺”在了诈骗分子的账户上，这里面有不少是朱女士从银行贷的款。 还有比朱女士更执迷不悟的。深圳一位退休女教师也在遭遇诈骗后，不接受深圳市反诈中心的多次电话劝阻。她不但挂掉民警电话，坚持与诈骗分子通话，甚至还在民警5天内3次登门劝阻时，用扫帚将民警赶出家门。在被骗800万多元后，她悔之晚矣。 深圳市反诈中心民警朱启亮见到过不少这样的情况。据其介绍，深圳市反诈中心每天拨打出去上千个劝阻电话，高峰期一天拨出1900多个电话，往往劝阻成功一个人，至少要打5个电话。“深圳市公安局2013年开通全国首条反诈专线0755-81234567，如今已有6年时间，虽然专线在社会上有一定知名度，但仍有近4成的人因不相信民警而拒接。” 反诈劝阻难背后有多重因素影响。四川省成都市反诈中心副大队长罗远根据多年反诈经验总结说，首先这与受害人被深度“洗脑”有关。诈骗分子了解民警劝阻的流程，在实施诈骗过程中，就跟受害人说，接下来会有冒充警察的人打来电话，不要相信他们。因此等真警察打来劝阻电话时，受害人往往不相信警察，反而轻信诈骗分子。 反诈劝阻难还与劝阻专线号码不统一、知名度不高有一定关联。“没有统一的、有影响力的号码，电话拨打出去，往往被当成是推销电话，因此受害人就更不会相信民警了。”罗远说。 一项近7000人参与的调查也印证了这一观点，对“为什么不相信警察打来的劝阻电话”，14.9%的人表示没听过反诈电话号码，61%的人表示以为是诈骗或推销电话。 |
